30%
DE DESCONTO
Somos a maior empresa de atendimento emergencial do Brasil.
Combinamos o melhor da tecnologia com um atendimento confiável e humano, para que você se sinta sempre seguro e amparado.
- 17 anos de atuação
- 500 mil atendimentos realizados
- Cobertura nacional, presente em 450 cidades
- Central de atendimento própria e médico 24 horas
COMO FUNCIONA
Ajuda imediata ao toque de um botão:
1º Acione o sistema
Em casos de quedas ou emergências, peça ajuda à Central 24h pelo simples toque no botão de emergência ou automaticamente através do sensor de desmaio.
2º Fale com a Central 24h
Em até 60 segundos, entraremos em contato através do viva-voz e faremos um diagnóstico da situação.
Se por qualquer motivo o contato não for possível, daremos sequência ao protocolo de emergência.
3º Receba ajuda imediata
Avisaremos as pessoas previamente cadastradas na lista de emergência, acompanharemos a chegada do socorro e, se necessário, enviaremos ajuda especializada (ambulância).
PLANOS
Um plano para cada estilo de vida. Simples e fácil de usar.
Proteção Dentro de Casa
Painel de comunicação 4G e botão de emergência à prova d'água e antialérgico, em formato de pulseira ou colar. Pode ser usado no banho. Possui opção com sensor de desmaios.
Proteção Fora de Casa
Botão de emergência portátil, leve, discreto e fácil de carregar. Com viva-voz, sensor de quedas e sistema de localização GPS integrados.
BOTÕES EXCLUSIVOS TELEHELP
Adicione ainda mais segurança dentro de casa:
Sensor de Desmaio
Projetado para detectar automaticamente uma queda abrupta ou perda de consciência súbita, que possa indicar um desmaio.
Botão de Parede
Indicado para aumentar a segurança nas áreas de maior risco dentro de casa, como banheiros.
Bijuteria
Com botão de emergência e sensor de desmaio, discreto e elegante.
Na dúvida de qual a melhor solução para você ou para seu familiar?
Ligue 0800 014 2001 e converse com nossos Consultores.SERVIÇOS INCLUSOS NO PLANO BÁSICO
Ajuda imediata e especializada 24 horas por dia.
Aviso de Emergência
Em casos de queda ou emergência, avisaremos as pessoas escolhidas por você, acompanharemos a chegada do socorro e, se necessário, enviaremos ajuda especializada.
Ouça um exemplo de situação real:
0:00 / 1:59
Orientação Médica por Telefone
Em casos de mal-estar, dúvidas sobre medicamentos ou sintomas, oferecemos aconselhamento médico por telefone a qualquer hora do dia e da noite, sem limite de utilização.
Ouça um exemplo de situação real:
0:00 / 1:26
Ligação de Bem-Estar
Uma vez por semana, entraremos em contato para saber se tudo vai bem. Uma conversa carinhosa que tem o objetivo de garantir a saúde e o bem-estar de todos os nossos clientes.
Ouça um exemplo de situação real:
0:00 / 1:59
AMBULÂNCIA (SERVIÇO OPCIONAL)
Ambulância com atendimento médico de emergência onde você precisar.
UTIs móveis e equipe de médicos e socorristas altamente treinada e qualificada para oferecer um atendimento rápido, seguro e eficaz no local da emergência. Havendo necessidade, o serviço inclui a transferência até um hospital de preferência.
TELECONSULTA (SERVIÇO OPCIONAL)
Consulta médica por vídeo para você cuidar da sua saúde.
Seja atendido por um médico, a qualquer hora do dia e sem limite de utilização, onde estiver. Você poderá esclarecer dúvidas sobre sintomas e medicamentos e receber sua receita, pedido de exame e/ou atestado de maneira rápida, segura e sem complicação.
- Simples e fácil de usar: basta pressionar o botão de emergência
- Sem espera e sem sair da casa: seja atendido em até 30 min
- Receba sua receita, pedido de exames e/ou atestado por e-mail ou SMS
DIFERENCIAIS
Porque escolher a TeleHelp:
Nosso Time
Quando uma emergência acontece, uma voz competente e amável assegura aos nossos clientes que providências serão tomadas. Nossa equipe é cuidadosamente selecionada e treinada. São pessoas capacitadas, que trabalham com responsabilidade e se preocupam com aqueles que servem. Entendemos que as pessoas de nossa equipe são nosso maior diferencial.
Tecnologia
Nosso sistema de atendimento é certificado pelo mais exigente órgão regulador de qualidade do mundo, o Underwriters Laboratories – UL, e nossa Central Médica de Monitoramento 24 horas possui redundância local e remota garantindo o atendimento aos nossos clientes em qualquer circunstância.
Segurança impecável de dados
A responsabilidade na criação e manutenção das informações precisas de cada cliente é condição fundamental para qualidade de nosso serviço. Possuímos processos de confirmação de dados para ter certeza que a conta de cada cliente esteja com os dados de emergência corretos. Assim, nossas operadoras atendem nossos clientes de forma rápida e eficaz.
Protocolo de atendimento
A Telehelp desenvolveu procedimentos de emergência exclusivos e personalizados para atender às necessidades específicas dos clientes. Nossa equipe conta com a consultoria de assistentes sociais, geriatras e gerontólogos que, juntamente com nosso pessoal de TI estabelecem os melhores procedimentos para atender aos nossos clientes.
Cumprimento dos procedimentos
Nossas atendentes são treinadas para seguir cuidadosamente as instruções personalizadas, passo-a-passo para cada cliente. Isso elimina as incertezas em cada atendimento e permite que as atendentes possam receber, avaliar e responder aos sinais de emergência em apenas alguns segundos, salvando centenas de vidas a cada ano.
Profissionalismo
Nós nos esforçamos para construir e manter relacionamentos fortes com nossos clientes. Nós sabemos que entregamos um bom serviço porque superamos expectativas. Nós desenvolvemos e empregamos sistemas que nos ajudam a ser coerentes com a nossa prestação de serviços. Nós, somente iremos nos comprometer a oferecer um serviço se tivermos certeza de que poderemos fazê-lo muito bem feito.
30%
DE DESCONTO